جميعنا نعلم أهمية التسويق في الوعي بالعلامة التجارية وتعريف الجمهور المستهدف بمميزات الخدمات والمنتجات وحتى قبل ظهور التسويق الإلكتروني كان يوجد التسويق التقليدي مثل “الصحف, المطبوعات,الراديو, التلفاز.وهكذا” فتاريخ التسويق في حد ذاته تاريخ طويل جداً يرجع لأعوام عديدة ,وقد يعتقد البعض أن التسويق الإلكتروني حديث العهد ظهر بعد ظهور مواقع التواصل الإجتماعي, ولكن تاريخ التسويق الإلكتروني يرجع إلى السبعينات القرن الماضي على يد راي توملينسون المبرمج الأمريكي صاحب فكرة البريد الإلكتروني .
بالرغم من أن مصطلح التسويق الإلكتروني ظهر مؤخراً في الوطن العربي يعتبر حديث العهد في مجتمعاتنا إلا أنه تاريخ يرجع لعام 1976 علي يد المبرمج الأمريكي راي توملينسون صاحب فكرة البريد الإلكتروني وقام بأرسال أو رسالة بريدية في تاريخ 1976, وبهذا الحدث ساعد العالم على اكتشاف نوع جديد من أنواع التسويق وهو التسويق الإلكتروني ووفر الكثير من الوقت والمال على الشركات والعلامات التجارية.
ولكن تعتبر البداية الحقيقية عام 1990 مع بدء إنشاء أول محرك بحثي Archi ساعد أصحاب الشركات في الوصول إلى عملائهم المحتملين وبالتالي زيادة المبيعات والربح, وفي التسعينيات أيضاً ظهرت تطبيق “إدارة العلاقات العامة” مكنت الشركات في تجميع بيانات العملاء والتعرف على أولوياتهم ورغباتهم وبالتالي بناء علاقة وطيدة بين الشركة والعميل.
ومع دخول القرن الحالي زاد الاهتمام أكثر فأكثر وأصبح مصطلح التسويق الإلكتروني مصطلح شائع تعتمد عليها كبرى الشركات والعلامات التجارية وخاصة بعد ظهور الهواتف الذكية التي ساعدت في تمكين الشركات بالتواصل مع العملاء في كل وقت وفي أي مكان.
يعتبر التسويق الإلكتروني أحد أبرز التطورات في عالم الأعمال الحديثة، حيث أحدث ثورة في كيفية تفاعل الشركات مع العملاء. في هذه المدونة، سنستعرض تطور التسويق الإلكتروني عبر الزمن، بدءًا من بداياته إلى العصر الحديث.
في أوائل التسعينيات، ومع ظهور الإنترنت كوسيلة للتواصل، بدأ التسويق الإلكتروني يأخذ شكله الأول. في عام 1991، تم إطلاق أول موقع ويب تجاري، مما مهد الطريق لإنشاء منصات التجارة الإلكترونية. في هذه الفترة، كانت المواقع بسيطة جدًا، وكانت تُستخدم بشكل أساسي لنشر المعلومات عن المنتجات والخدمات.
التطور السريع: منتصف التسعينيات
مع زيادة عدد مستخدمي الإنترنت، بدأت الشركات تدرك أهمية وجودها على الشبكة. في عام 1994، أُطلق أول إعلان تجاري عبر الإنترنت، مما ساهم في ظهور مفهوم الإعلان الرقمي. بدأت الشركات في استخدام البريد الإلكتروني كوسيلة للتواصل مع العملاء، مما أتاح لها الوصول إلى جمهور أوسع.
الازدهار: أواخر التسعينيات
شهدت هذه الفترة انفجارًا في عدد المتاجر الإلكترونية، مثل Amazon وeBay، التي بدأت في تقديم تجربة تسوق مريحة للمستخدمين. أصبحت محركات البحث مثل Google جزءًا أساسيًا من التسويق الإلكتروني، حيث بدأت الشركات في تحسين مواقعها لتظهر في نتائج البحث.
العصر الحديث: العقد الأول من القرن الحادي والعشرين
مع بداية الألفية، أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيات التسويق. ظهرت منصات مثل Facebook و x حاليا سابقا Twitter، مما أتاح للشركات التفاعل المباشر مع العملاء. كما بدأت تقنيات مثل تحسين محركات البحث (SEO) والإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت في الازدهار.
التسويق الإلكترونى المتكامل : العقد الثاني من القرن الحادي والعشرين
في السنوات الأخيرة، أصبح التسويق الإلكتروني أكثر تعقيدًا وتنوعًا. ظهرت تقنيات جديدة مثل التحليل البياني والذكاء الاصطناعي، مما ساعد الشركات على فهم سلوك العملاء بشكل أفضل وتخصيص حملاتها التسويقية. أصبحت تجربة المستخدم وتحسينها محور التركيز الرئيسي.
من بداياته المتواضعة إلى كونه عنصرًا أساسيًا في استراتيجيات الأعمال، شهد التسويق الإلكتروني تطورًا ملحوظًا. مع استمرار التكنولوجيا في التطور، من المتوقع أن يستمر التسويق الإلكتروني في التكيف والنمو، مما يفتح آفاقًا جديدة للشركات والمستهلكين على حد سواء.دعوة للتفاعل
English 
العربية